故障排除
图10-12：故障排除界面
概述
批量成本计算过程中可能遇到各种故障和异常，及时排查和解决可保障批量任务顺利完成。
常见故障类型
- 输入文件格式错误、字段缺失或拼写错误
- CSL公式语法错误、参数配置不当
- 服务器资源不足、磁盘空间满、网络异常
- 批量任务长时间无响应或中断
- 结果导出失败、报告生成异常
故障排查流程
- 检查输入文件格式、字段、数据类型是否与模板一致
- 查看批量计算日志文件，定位报错信息
- 检查CSL公式、流程参数、属性配置
- 检查服务器资源、磁盘空间、网络连接
- 如有计划任务，检查定时脚本和执行权限
日志分析与解决方案
- 日志文件记录详细的批量任务执行过程和错误信息
- 常见报错如"字段未识别""公式错误""内存不足"等
- 针对具体报错，调整输入文件、参数或服务器配置
- 可联系技术支持获取进一步帮助
注意事项
- 批量任务前建议备份数据，避免数据丢失
- 定期清理无用日志，防止磁盘空间占满
- 任务失败时优先查看日志和输入文件
- 复杂问题可分步排查，逐步定位原因